to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Patlayan Neutrogena Peeling Jel Tüpü Ve Bozuk Formül Şikayeti
Gratis uygulamasından 5 Şubat 2026 tarihinde Neutrogena Skin detoks Serinletici Peeling Jel siparişi verdim. Ürün 12 Şubat 2026’da mağazaya teslim edildi ve 14 Şubat 2026 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak için denedim.
Ürünü kullanırken, olması gerektiği gibi hafifçe sıkarak uygulamak istedim ancak ürünü sıkar sıkmaz tüpün üst kısmından patlama oldu. Ürünü sert sıksam bile bu şekilde üstten patlayacak bir ürün değilken, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda ürün kullanılamaz halde, sıkmaya devam ettiğimde üst kısımdan taşıyor ve dışarı akıyor. Ayrıca içinden çıkan jel, daha önce alışık olduğum formülünden tamamen farklı, sümük gibi, yapış yapış ve oldukça rahatsız edici bir yapıda.
Bu ürünü daha önce defalarca kullandım ve memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim, bu nedenle ilk kez böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten şaşırttı. Ürünün hatalı ya da bozulmuş olabileceğini düşünüyorum. Hem Gratis’in hem de Neutrogena’nın bu durumu dikkate alarak ürün için değişim ya da gerekli görürlerse ürünün incelenmesini sağlamalarını talep ediyorum.
Sayın Çağla Özer, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız en kısa sürede size destek olacaktır, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
Merhaba, dönüş sağlanmadığını bildirmek isterim Lütfen geri dönüş sağlayabilir misiniz, ürün kullanılamaz durumda ne yapmam gerekiyor
