Zorunlu KVKK Onayı Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

14.03.2026 tarihinde saat 14.28’de Network Ankamall mağazasına alışveriş için gittiğimde, kasa görevlisi işlemi tamamlamak için bana hesap açılması gerektiğini söyledi. E-posta adresimi vermek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bunun zorunlu bir gereklilik olduğu konusunda ısrarla bilgilendirildim ve KVKK onaylarını vermem gerektiği ifade edildi.

Tarafıma e-posta ile gönderilen kod üzerinden tüm KVKK izinlerini onaylamam istendi ve bu yönlendirme doğrultusunda onay verdim. Daha sonra bilgim ve açık rızam olmadan Network Card sadakat programına katıldığıma dair bir e-posta aldım. Üyeliğin açıldığı anda telefonuma art arda 4–5 defa Twitter’a üyelik isteği gelmesi de kişisel verilerimin ve güvenliğimin risk altında olduğu endişesini güçlendirdi.

Bu durum üzerine mağazaya geri gittiğimde, işlemin mağazadan iptal edilemeyeceği, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim, son iki kişi kalmışken hat düştü ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım. Hem mağaza sürecinde hem de çağrı merkezinde yaşadığım bu süreç, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı ve güvenli olmadığı düşüncemi daha da artırdı.

Bu kapsamda, KVKK çerçevesinde Network ve Ay Marka Mağazacılık bünyesinde yer alan tüm sistemlerdeki kişisel verilerimin eksiksiz olarak silinmesini, Network Card dahil olmak üzere adıma açılmış veya ilişkilendirilmiş tüm üyeliklerimin ve hesaplarımın tamamen iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin yapıldığı ve kişisel verilerimin silindiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.