SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Network.com.tr online mağazasında üyelik oluşturma veya "şifremi unuttum" adımında tarafıma SMS doğrulama kodu ulaşmamaktadır. Bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "telefonunuzda ya da operatörünüzde problem olabilir, mağazalarımızı ziyaret edin" şeklinde bir yanıt verildi. Bu yaklaşımı yetersiz ve sorumluluktan uzak buluyorum. Network gibi büyük bir markadan daha çözüm odaklı bir destek beklerdim. Yaşadığım bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.