to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Başlatılamıyor
Network mobil uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde pantolon, ceket ve elbise siparişi verdim. Siparişim AYM-20260305-3936776 numaralı ve ürünler 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum.
Toplam 7.379 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 6 gündür ürünleri iade etmek istememe rağmen sistemde teslim edildi görünmediği için hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Uygulamada sipariş durumu güncellenmediği için yasal iade süremi de riske atmış oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata olduğunu söyleyip konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişin sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve iade sürecimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
