to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde Network isimli siteden bir adet elbise siparişi verdim. Aradan tam altı gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala “tedarik sürecinde” görünmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir. Her aramamda yalnızca “prosedür bu şekilde” şeklinde yanıtlar aldım ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Özellikle müşteri temsilcileri E*** Hanım ve Ş***** Hanım, çözüm odaklı yaklaşmak yerine, tamamen ezbere ve ilgisiz cevaplarla mağduriyetimi görmezden geldiler. Siparişin hızlandırılması talebim de sadece sözde kalmış, herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Müşteri memnuniyeti ilkesini savunduğunuzu belirtmenize rağmen, altı gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünün tedarik edilememesi kabul edilemez bir durumdur. Bu gecikme hem planlarımı bozmuş hem de maddi/manevi mağduriyetime neden olmuştur.
Tüm bu nedenlerle hem geciken teslimat, hem de yetersiz ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını, siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya gecikmeden dolayı telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Network Online üzerinden 3199,60 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250808-3564066). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala tedarik sürecinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve süreçle ...
Network onlinedan bir elbise almıştım, bir kez giyip temizleme talimatlarına göre temizlediğim halde elbise kullanılamayacak şekilde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme için geri göndermemi istediler. Ürünü uzunca bir yazıyla ve geri dönüş beklediğimi belirterek incelemeye gönderdim. Ü...
Network teslimat süresi için verdiği sözü tutmadı. Emaar mağazasında satın aldığım elbisenin küçük bir tadilat işlemi bulunuyordu. Akabinde elbiseyi adresime kargo yapacaklardı. Cumartesi günü satın aldığım ürünün en geç perşembe günü bende olması gerekiyordu ve öncesinde beni arayacaklardı. Bugün t...
26.07.2025 tarihinde Network Mall Of İstanbul mağazasından 3.999,50 TL ödeyerek 1094215 052 kodlu bir elbise satın aldım. Elbisenin boyuma göre ayarlanması için Network’ün kendi terzisinde işlem yapıldı. Ürün bana teslim edildikten sonra en fazla 3-4 kez giydim. Ancak kısa süre içinde elbisenin iç a...
Network Giyim’in online mağazasından 01.08.2024 tarihinde Camel deri topuklu ayakkabı (36 numara) siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250801-3553252). Siparişimi 13 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ü...
Yorumlar