Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

31 Mart 2025 tarihinde network.com.tr üzerinden yapmaya çalıştığım alışveriş sırasında, ödeme ekranında işlem gerçekleşti ve ürün tutarı kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, üç iş günü içerisinde çekilen tutarın iade edileceği söylenmiş olmasına rağmen, halen bir iade yapılmamıştır. 10.06.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi de çekilen ödemenin ne zaman geri iade edileceği ile ilgili net bir cevap verememektedir. Kredi kartımdan yapamadığım alışveriş için çekilen tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.