Network'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Network mobil uygulaması üzerinden toplam 12.096 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 09.12.2025 tarihinde teslim edilen siparişimde “kırık beyaz yakalı basic kazak” isimli ürünüm eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Network ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Önce iletişim formu doldurdum, ardından mail gönderdim ve son olarak 2 gün önce çağrı merkeziyle görüştüm ancak tüm bu başvurularıma rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.

Network gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve eksik ürün teslimatı beklemezdim. Eksik gönderilen kırık beyaz yakalı basic kazağımın acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.