to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Network online mağazasında beğendiğim 1095725-291 referans numaralı ürünün satış fiyatının 10.360 TL olarak güncellendiğini gördüm. Ürünü bu fiyattan satın almak istediğim esnada sistem sürekli hata vererek yavaşladı ve satın alma işlemi tamamlanamadı. Kısa bir süre sonra ürün fiyatının 14.799 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.
Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın hatalı girildiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Ancak bir müşteri olarak ürünü sistemde görünen fiyat üzerinden satın almak istemem hakkımdır. Fiyatın sistemsel olarak yanlış girilmesi tüketicinin sorumluluğu değildir, satıcı tüketiciye sunulan fiyat üzerinden satış yapmakla yükümlüdür.
Yaşadığım bu durum benim açımdan açık bir mağduriyet yaratmıştır. Ürünün tarafıma 10.360 TL olarak görünen fiyat üzerinden satışının yapılmasını, aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtirim. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
14 Eylül’de Network online mağazasından toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişim 17 Eylül’de teslim edildi. Ancak iki ürün bana olmadı ve aynı gün, yani 17 Eylül’de Ankara’daki mağazaya giderek iade etmek istedim. Fakat fatura kesilmediği için ürünleri iade edemedim. 18 Eylül’de müşteri hizmetle...
26.02.2025 tarihinde AYM-20250226-3354820 numaralı siparişle Network online mağazasından 1092744-023 kodlu pantolonu 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde gölge şeklinde bir leke vardı ancak iade sürecini zamanında başlatamadım. Kısa süre içinde bu leke daha da belirgin hale...
08.04.2024 tarihinde Network online siteden vermiş olduğum 2864947 numaralı sipariş elime ulaşamayınca Network müşteri hizmetlerini aradım ve barkod hatasından dolayı mağazanın siparişi teslim alamadığını, gönderimin kısa sürede tekrar sağlanacağı cevabını aldım. Daha sonraki haftalarda defalarca m...
Network online mağazasından AYM-20250926-3654615 ve AYM20250925-3654191 numaralı iki siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 8.998 TL (her biri 4.499 TL) tutarındaki bu siparişlerin iadesi, sistemde 3 Ekim 2025 tarihinde tamamlanmış olarak gözüküyor ve tarafıma “İadeniz yapıldı” şeklinde bilg...
Network markasıyla uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum ve son yaşadığım olayda hem online alışveriş sürecinde hem de mağaza deneyiminde ciddi şekilde mağdur edildim. 10 Ocak 2026 tarihinde Network’ün online mağazasından toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında iki adet ceket satın aldım. Sistem üzeri...
Yorumlar