Network Mağazası Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor, Teslim Etmiyor

08.02.2026 Pazar günü Network markasının Mall Of İstanbul AVM’deki mağazasından 4 adet ürün aldık. Ürünlerin 2’sini mağazadan teslim aldık, diğer 2 ürün ise mağazada bulunmadığı için bizimle ilgilenen S*** Hanım, ürünleri ev adresimize göndereceklerini söyledi. Biz de özellikle bir problem olup olmayacağını, ürünlerin hızlıca gelip gelmeyeceğini defalarca sorduk ve bize hiçbir problem olmayacağı, ürünlerin kısa sürede teslim edileceği söylendi.

Ürünlerden biri yaklaşık 1 hafta sonra geldi, fakat ekte fotoğrafını da ekleyeceğim ürün, 10 günü geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Sürekli “geldi, geliyor, gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Bugün, 16.02.2026 tarihinde ise üründe sorun olduğu, ürünün başka mağazadan çıkmadığı gibi bahaneler söylemeye başladılar. 10 gün önce D**** U**** K***** adına ödemesini yaptığımız ürün için, 10 gün sonra ellerinde olmadığı bilgisini veriyorlar.

Eğer ürün yok ise bana neden satılıyor, 10 gün boyunca benim paramı ellerinde tutup ürünü göndermemek ne demek? Koskoca Network mağazası, 10 gün önce ödemesini alıp sattığı bir ürünü nasıl göndermez? S*** Hanım ve Mall Of İstanbul Network şubesi, tükenen ve gönderemeyeceğiniz ürünleri neden satıyorsunuz?

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.