Kıyafet Görünüşüne Dayalı Ayrımcılık Ve Soğuk Personel Tutumu

03 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.40–19.10 civarında Network İstinyePark mağazasına, bana ve eşime hediye olarak alınan ürünlerin bedenlerini kendimize uygun olanlarla değiştirmek için gittik. Değişim talebimizi ilettiğimiz andan itibaren personelde istemsiz bir isteksizlik ve rahatsızlık hali hissettik; bizimle ilgilenme şekilleri son derece soğuk ve ilgisizdi.

Mağazanın bulunduğu konum ve gelen müşteri profili düşünüldüğünde, bizim kıyafetimizin diğer müşterilere kıyasla daha “sönük” kaldığını, buna bağlı olarak da personelin yaklaşımının olumsuz etkilendiğini hissettik. Kılık kıyafete göre ilgi gösterilmesi ve müşterinin buna göre değer görmesi, bizi hem üzdü hem de markaya olan bakışımızı olumsuz etkiledi. “Ye kürküm ye” sözünü adeta birebir yaşadığımız bir deneyim oldu.

Network gibi kurumsal bir markadan beklentim, mağazaya gelen herkesin eşit olduğu bilincinin tüm personele net bir şekilde öğretilmesi ve kıyafet, görünüş, profil ayrımı yapmadan müşterilere aynı özenin gösterilmesidir. Bu konuda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.