Kısa Sürede Renk Solması Yapan Mont İçin Değişim Talebi

Ocak 2025’te Network’ten satın aldığım montu sezonda en fazla 10 kez giymeme rağmen üründe dikkat çekici bir renk solması yaşadım. Montu normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullandım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir solma olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine montu iki kez incelemeye gönderdim, fakat her iki inceleme sonucunda da tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de iki inceleme sonucunda da sorunun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle defolu olduğunu düşündüğüm montum için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.