Kargoya Verilmeyen Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Network Zorlu şubesinden 25 Ocak tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek deri bir pantolon satın aldım. Paça kısaltma işlemi yapılacağı, ardından da pantolonun bana kargoyla gönderileceği söylendi. 28 Ocak’ta adres bilgilerim için benimle iletişime geçeceklerini belirttiler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Tüm iletişim bilgilerim, telefon numaram ve e‑posta adresim kendilerinde mevcut olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya bilgi verileceği ve mağazanın beni arayacağı söylendi fakat yine kimse dönüş yapmadı. Şu an pantolonun nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgim yok.

Fiş numaramı da istenirse paylaşabilirim. Ben sadece ücretini ödediğim pantolonun, paça işlemi tamamlanmış ve kargoya verilmiş şekilde bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.