to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat günü Network İstinye Park şubesinden 2 adet palto, 2 adet t‑shirt ve 4 adet pantolon olmak üzere toplam 62.467,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler mağazada kaldı, adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 8 Şubat’ta mağazaya giderek ürünleri almak istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim ve iade işleminin başlatıldığı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yansıması olmadı ve resmi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte mağazada kendisini kasa sorumlusu olarak tanıtan personel ile yazışmalarım bulunuyor ve Network firmasına kestiğim iade faturası elimde mevcut. Telefonla aramama rağmen şu anda mağazadan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. En son dün, iadenin en kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi; ancak buna rağmen kartıma hâlâ herhangi bir tutar yatırılmadı.
Daha önce de Network’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak, hiçbir ürünü teslim almadığım bu alışverişe ait 62.467,46 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
31 Ocak saat 16.02’de Network İstinyePark mağazasından iki ayrı fatura ile toplam 5 parça ürün satın aldım. Üç basic kazak, bir yün etek ve bir yün palto aldım. Etek ve paltonun istediğim bedenleri mağazada olmadığı için, ödemeyi mağazada yapıp ürünlerin daha sonra evime gönderilmesi konusunda teyit...
Network uygulaması üzerinden 09.01 tarihinde deri görünümlü, 26 beden bir pantolon ve yanında takılar sipariş verdim. 14.01 tarihinde siparişim teslim edildi; ancak pantolon yerine casual, yün içerikli, 44 beden bambaşka bir pantolon gönderdiler. Bunun üzerine hiç bekletmeden iade oluşturdum ve ürün...
Network'ten aldığım üç adet pantolonu iade ettim. Ürünleri aldığım kredi kartı kapatıldığı için Network müşteri hizmetlerini aradım. Kartım kapalı olduğu için IBAN verdim ve oraya iade yapmalarını söyledim. 'Tamam' dediler ancak önce karta iade yapacaklarını, karttan geri iade olunca IBAN'a yatırıla...
Yorumlar