to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür İzmir Çeşme’de bağlantı kopması, hiç bağlanamama ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca saatlerce aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrılarım açılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Her ay en az 10 gün bu sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Kullanmadığım bu süreye ait 650 TL tutarındaki fatura ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bağlantı sorunlarının acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem de bulunmamaktadır. Müşteri numaram: 2557090493.
Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Yaklaşık iki yıldır Netspeed VDSL hizmetinizi İstanbul Beşiktaş adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca belli aralıklarla bağlantı kopması, hız düşükl...
Netspeed’e 100 Mbps limitsiz VDSL paketine mayısta abone oldum. Hazirandan bu yana hem sık sık hız düşüşü hem de bağlantı kopmaları yaşıyorum. Tüm bu sorunlar devam ederken, son faturam 299 TL olmasına rağmen, yeni faturamın 419 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2-3 gündür günün her saatinde sık sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen telefona cevap verilmiyor. Buna karşı...
Yorumlar