Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Netspeed Mobil Uygulama İos 'ta Çalışmıyor

6 Aralık 2023 19:212.112
Bogachan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Tavsiye üzerine ve yaptığım araştırmalar neticesinde Netspeed firmasına geçiş yapma aşamasında olduğum şu günlerde mobil uygulamasını telefonuma indirerek biraz incelemek istedim. Ama hayal kırıklığına uğradım. Ne yazık ki uygulama iPhone telefonumda çalışmıyor. İlk indirdiğimde açıldı. Fakat sonrasında hiçbir şekilde açılmıyor bembeyaz bir ekran çıkıyor. Android'te sorunsuz çalışırken iPhone'da (iOS) ta çalışmaması çok büyük bir eksiklik. App Store'de ki yorumlarda'da belirtilmiş ama hiçbir şekilde kullanıcılara yanıt verilmemiş. Konunun bir an evvel düzeltilmesi firmanıza geçişimin büyük etkisi olacak. Aksi takdirde firmanıza geçişimi tekrardan gözden geçireceğim.
Saygılar

6 Aralık 2023 20:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Bogachan B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed

Bogachan
20 Ocak 2024 18:24

Teşekkür ederim

20 Ocak 2024 18:29

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

27 Haziran 2025 22:16259

İnternetin durumu çok kötü, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de mobil uygulama açılıyor. Bir saat telefonda bek...

5
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Erişememe Ve Güven Kaybı Yaşatan Hizmet Kalitesi Sorunu

16 Temmuz 2025 23:051.306

Bağlantı sorunları ile sorunları çözmek amacıyla defalarca müşteri hizmetle...

5
Çözüldü

Netspeed Abonelik Geçişinde İletişim Sorunu

12 Aralık 2024 15:523.170

"Çözüm masası ekibi çok hızlı geri dönüş sağladı Gülşah Hanım başta olmak üzere tüm ekibe teşekkür ediyorum ve kolay gelsin diyorum."

2 Yorum

Netspeed'de Hizmet Kalitesi Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

27 Haziran 2025 20:28649

Konu: Netspeed Hizmet Kalitesinde Düşüş ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sayın Netspeed Yetkilileri, Yaklaşık 2 yıldı...

1

Netspeed: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

27 Ocak 2025 14:504.512

Defalarca sorunu çözdük diye talebi kapatıyorlar 2 dakika hız testi yaptırıp evet sorun çözüldü deyip geçiyorlar. 1 Saat...

Netspeed: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek
Netspeed: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek
Netspeed: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

NetspeedPişmanlığı, Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Netspeed HızDüşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

Netspeed İnternetÇekmiyor, Donuyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

NetspeedUlaşılmıyor Ve İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Özgür