Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Netspeed Memnuniyetsizliğim Ve Abonelik Devri Talebim

31 Aralık 2023 12:091.154
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
İlgilenen Hanımefendiye teşekkür ederim.

Merhabalar,

Şu anda kullanmakta olduğum sizin tarafınızdan sağlanan internet aboneliğimde internet kesintileri, akşam saatlerinde internetin aşırı pingli olması, orantısız ve istikrarsız şekilde internetimin yavaşlamasından dolayı ve en önemlisi herhangi bir durumda size asla telefon üzerinden ulaşamadığımızdan dolayı internet servis sağlayıcımı değiştirme kararı aldım. Ancak abonelik babamın üzerine olduğundan dolayı bu işlemi yapamamaktayım. Kısacası babam, yani M******* M****** T., vefat ettiğinden dolayı internet aboneliğinin bana devredilmesini ve bu süreçte lazım olan evraklar ile izinlerin neler olduğunu iletmenizi rica ederim.

İyi çalışmalar dilerim.

1 Destek
31 Aralık 2023 15:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Anıl T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Anıl
31 Aralık 2023 15:56

Merhaba, Sizi aradığımda ulaşamıyorum ayrıca size online işlemler üzerinden hesap devri için çağrı açacaktım ancak kategorinizde en yakın kategoriyi seçtiğimde alt bir başlık bile olmadığından çağrımı Tarife sorunları üzerinden açtım. Çağrıya yapacağınız çözüm için beklemedeyim. Çağrı numaram: OM952L86 İyi Günler Dilerim.

Anıl
1 Ocak 2024 18:39
Eki aç

Bu bana aylık 300 Tl'e sattığınız fiber 100 download 20 upload paketiniz ayıp yahu ayıp... Her gün böyle her gün

11 Ocak 2024 14:25

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Anıl
26 Ocak 2024 09:52

İlgilenen Hanımefendiye teşekkür ederim.

26 Ocak 2024 13:00

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

27 Haziran 2025 21:55163

"İlgi için teşekkürler."

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunları

1 Temmuz 2025 00:031.635

İnternetim bir haftadır sürekli gidip geliyor ve çoğunlukla hiç yok. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. En kısa sür...

1

Netspeed İnternet Bağlantısı Kopma Sorunu Ve Hız Problemleri

21 Aralık 2023 18:08628

Geçen hafta altyapı iyileştirmek için çalışma yapılacağı ile ilgili mesaj geldi. Aynı gün çalışmanın bittiği ile ilgili ...

5
Çözüldü

İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

27 Haziran 2025 22:09173

"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve anlaşılması için teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Netspeed İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali İçin Muhatap Bulamıyorum

6 Temmuz 2025 02:061.136

"İlgili firma hemen yardımcı oldu, sorunum çözüldü. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

NetspeedPişmanlığı, Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Netspeed HızDüşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

Netspeed İnternetÇekmiyor, Donuyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

NetspeedUlaşılmıyor Ve İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Özgür