Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hizmet Almadığım Dönemin Faturasını Ödemek Zorunda Bırakıldım

08 Kasım 15:21
486

Netspeed ev interneti aboneliğimde, 1 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında internet hizmeti alamadım. Alıcılar kaynaklı bir problem nedeniyle bir ayı aşkın süre boyunca hiç hizmet verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip sorunu çözmek için müdahalede bulundu ancak sonuç alınamadı.

Buna rağmen, 649,90 TL tutarında e-fatura düzenlendi ve tarafıma hizmet almadan bu faturayı ödemem gerektiği iletildi. Müşteri hizmetleri, faturayı ödedikten sonra bir sonraki ay indirim yapılacağını belirtti. Ancak, hiç hizmet almadığım bir dönemin ücretini ödemek istemiyorum.

Fatura indirimimin acilen gerçekleşmesini talep ediyorum. Abone numaram: 2551039903. Süreç boyunca adresimde herhangi bir değişiklik olmadı.

08 Kasım 15:29 (Şikayetten 7 dakika sonra)
10 Kasım 17:49
11 Kasım 17:34
12 Kasım 17:43
13 Kasım 15:59
14 Kasım 15:44
15 Kasım 15:36
20 Kasım 16:34
01 Aralık 17:31
07 Aralık 16:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2 Yıl Önceye Ait Habersiz Borç Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

04 Kasım 14:01
491
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Aşıldı: Haksız Zam Ve Fazla Fatura İtirazı

Huseyin
28 Ağustos 20:00
669
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-5.jpg
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-4.jpg
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-3.jpg
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-1.jpg

Kullanmadığım İnternet İçin Bilgilendirme Olmadan Fatura Çıkarıldı

Veysel
14 Eylül 11:50
761
Benzer Şikayet Yaz