Netshort İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi ve Çözülmeyen Mağduriyet

Netshort uygulamasının “Popular Dramas” aboneliğini yaklaşık 2 ay önce Apple Store üzerinden iptal etmeme rağmen, Bitlis’te kullandığım Türk Telekom hattıma toplamda 2.000 TL ücret yansıtıldı. Abonelik Apple Store’da “süresi dolmuş” olarak görünmesine rağmen, Mayıs ve Haziran ayı faturalarımda ücret kesilmeye devam etti. Hem Netshort hem de Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi.

Aboneliği zamanında iptal etmeme rağmen, haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.