to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10 tarihinde Netmax üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir sürekli olarak oyalanıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “hafta içi sizinle iletişime geçilecek” denilerek geçiştirildim fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli söz verilip yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Netmax’ten internet aboneliğimin derhal kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
10 Temmuz'da abonelik sözleşmesini onayladım, 7 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi ve o günden beri evimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep açıyorum, dönüş yapacaklarını belirtiyorlar fakat ne bir geri dönüş, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de geci...
19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Netmax’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30-35 gün içinde kurulum yapılacağ...
Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım. Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım...
20 Eylül Çarşamba günü Netspeed firmasından internet aboneliği başvurusu yaptım ve evde kurulum hizmeti satın aldım. Müşteri hizmetleri kurulum ekiplerinin arayıp randevu alacağını ve kurulum için geleceklerini iletti. Cuma gününe 22 Eylül Cuma gününe kadar kurulum ekipleri tarafından aranmayı bekle...
1 ay önce abonelik başvurusu yaptım, gelip kurulum yapmadılar. Üstelik 18.07.2025 tarihinde başvurumu iptal edip tekrar açtılar ve geçen süre zarfında muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli şikayet oluşturuyorum, hâlâ gelip kurulum yapmadılar. Sözleşmeleri imzaladım, bu kadar so...
Yorumlar