to read complaints and reviews, or file yours.Netmarble Facebook Bağlantılı Oyun Hesabım Kayboldu, Harcamalarım Gitti!
16.09.2025 tarihinde, yaklaşık 6 gündür oynadığım kof afk oyunundaki Facebook’a bağlı hesabım birden bire kayboldu. Oyuna Android cihazımdan Facebook hesabımla giriş yapıyordum. Oyundan çıkıp yaklaşık 10 dakika sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, güvenlikle ilgili bir sorun oluştuğuna dair bildirim aldım ve hesabıma erişemedim. Facebook ile tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise farklı bir hesaba yönlendirildim. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, birçok oyuncunun da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.
Hesabımda yaklaşık 600 TL’lik oyun içi harcama yaptım ve ödeme faturamı da Netmarble’a ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Facebook ile görüşmem gerektiği söylendi fakat sorunun Facebook kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Oyuncu ıd: N**
Hesabımın ve harcamalarımın geri iadesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
