to read complaints and reviews, or file yours.EA Hesabımın E-posta Adresi Değiştirildi, Erişim Sağlayamıyorum
Yaklaşık 1 aydır EA FC 26 hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı alıyorum, ancak hesabın e-posta adresi bana ait değil; birisi mail adresini değiştirmiş. Bu nedenle kendi bilgilerimle giriş yapamıyorum.
Bu süreçte EA müşteri hizmetlerine 6 kere mail gönderdim, yalnızca 1 kez dönüş aldım ve sonrasında tekrar iletişime geçilmedi. Hesabımın mail adresinin tekrar bana ait olacak şekilde güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum. Hesabıma hem PS5, hem telefon hem de PC üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinde başarılı olamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir ödeme ya da oyun içi satın alma işlemi bulunmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Bugün PlayStation desteği aradım onlarda bir çözüm bulamıyor şimdi tekrardan ea mail gönderdim bu süreçte toplamda ez az 10 kere mail gönderdim bu kadar büyük bir kuruluşun bu kadar kötü bir destek hattının olması çok kötü bir durum sürekli doğrulama kodu istiyor ama kod çalan kişiye gidiyor ne yapacağımı bilmiyorum lütfen bilen varsa yardımcı olsun
Aynı şekilde 14 yıllık ea hesabım gümledi ea ilgilenmiyor