Netkasam’ın E-Fatura Portalı Sürekli Çöküyor Ve İş Akışımızı Durduruyor

Uzun süredir Netkasam’ın e-fatura portalını kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 senedir sistemin çalışmaması nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içinde portala yalnızca bir kez girebildiğimiz zamanlar oluyor, çoğu zaman ise sistem tamamen kapalı ya da ekranda “ekran bembeyaz ya da saldırı var uyarısından öteye geçmiyor” şeklinde uyarılar görüyoruz. Sürekli fatura kesmek zorunda olan bir firma olmamıza rağmen bu kesintiler nedeniyle iş akışımız duruyor ve işlerimizi zamanında yapamıyoruz.

Defalarca Netkasam ile iletişime geçmemize, bilgisayarımıza uzaktan bağlanmalarına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde bağlantı kuruluyor ancak sorun devam ediyor ve sistem istikrarlı şekilde çalışmıyor. Bu durumda hem müşterilerimize karşı zor durumda kalıyor hem de maddi olarak çok fazla zarar ediyoruz.

Netkasam’ın e-fatura portalındaki bu sorunu kalıcı biçimde çözüp sistemi gün boyu kesintisiz ve stabil çalışır hale getirmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile zararlarımız konusunda tarafımıza açıklama yaparak gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.