to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Netinternet’ten VDSL-50 internet paketine geçtim, ancak geçtiğim günden beri bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, interneti stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
1048880909 numaralı VDSL-50 hizmetim için şimdiye kadar 3–4 kez arıza kaydı açtırdım ve yine 3–4 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde IP değişikliği, modemi güç kaynağından çıkarıp takmam gibi geçici ve işe yaramayan öneriler sunuldu. En son yaşanan kopmadan sonra, “Şu an 12 saattir kopma görünmüyor, devam ederse modeminizi değiştirip deneyin” denildi. Oysa modemimi yeni değiştirdim ve Keenetic Hopper DSL (KN-3610) gibi kaliteli bir modem kullanıyorum, yani sorun modemde değil, hizmetin altyapısında veya tarafınızda gibi görünüyor.
Ayrıca Netinternet’e yeni müşteri olduğum için 3 ay başka sağlayıcıya geçiş yapamayacağım söyleniyor. Bu durumda ya internetimi kapatıp başka bir internet sağlayıcısına sorunsuzca geçmem için yardımcı olunmasını ya da 17 gündür yaşadığım sürekli kopma ve mağduriyetin, fatura tutarımdan 17 günlük süre için düşülmesini talep ediyorum. Sürekli kopma yaşayan bir interneti tam ücret ödeyerek kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Son 7 aydır sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum internet hizmetinden faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun neredeyse her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca...
Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mart 2025’ten bu yana, özellikle akşam saatlerinde neredeyse her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde modem kaynaklı olduğu söylenip, yeni modem almam gerektiği ima...
Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...
Millenicom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 10-15 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun evin her alanında ve tüm cihazlarda devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana hiçbir arıza kaydı ya da başvuru num...
Yorumlar