to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Kapasite Sorunu Ve Servis Sürecindeki Belirsizlik
Nethouse üzerinden Baseus Airpow Qi2 magsafe 10.000 Mah 22.5w Beyaz P10080000213-00 model powerbanki 23.01.2026 tarihinde satın aldım. Ancak ürün, anlatılan ve beklediğim kalitenin çok altında kaldı. Özellikle kapasite açısından ürün vaat edilen değerin yarısını bile karşılamıyor, bu nedenle günlük kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak Nethouse ile iletişime geçtiğimde, servis işlemleriyle despec Bilgisayar’ın ilgilendiği bilgisi verildi. Despec Bilgisayar ile yazıştığımda ise ürünün satın aldığım firma olan Nethouse’a teslim edilerek onların servis sürecini yürütmesi gerektiği söylendi. Yani bir firma topu diğerine atıyor, ben ise arada mağdur kalıyorum ve ürünümle ilgili hiçbir somut işlem yapılmıyor.
Ürünün teknik olarak incelenerek kapasite sorununun tespit edilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu powerbank için yenisiyle değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz dikkatle incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi adına sizinle doğrudan iletişim sağlamayı arzu etmekteyiz. Bu doğrultuda, sürecin daha hızlı ve etkin bir şekilde ilerleyebilmesi için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. İletişim esnasında ismimi (Mustafa baygül) belirtmeniz halinde, tarafımla doğrudan görüşme sağlayabilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, yaşanan sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırmayı temenni ederim. Saygılarımızla, Nethouse
