Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Monitör Ve Kullanıcı Hatası İddiası Nedeniyle İade Reddi

profile
18 Mart 18:58
744

Nethouse firmasından 30.000 TL ödeyerek LG Ultragear 27 inç bir monitör satın aldım. Ürün 4 Mart tarihinde elime ulaştı. Kutusunu açtığımda herhangi bir fiziksel darbe, kırık, çatlak ya da ezik yoktu, dışarıdan bakıldığında tamamen sağlam görünüyordu. Ancak fişe taktığımda monitör hiçbir şekilde çalışmadı, ekrana görüntü gelmedi ve bu durumun fabrika çıkışlı teknik bir arıza olduğu çok netti.

Ben de 5 Mart tarihinde ürünü iade etmek üzere Nethouse firmasına geri gönderdim. 18 Mart’ta ise herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, benimle doğru düzgün ilgilenilmeden, “kullanıcı hatası” denilerek iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri yollandı. Üründe hiçbir fiziksel hasar olmamasına rağmen, daha ilk günden çalışmayan bir monitör için kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem çalışmayan bir ürünle hem de 30.000 TL’lik ödemeyle ortada kaldım ve mağdur edildim. Fabrika çıkışlı olduğu çok açık olan bu arıza için gerekli teknik incelemenin şeffaf şekilde yapılmasını, kullanıcı hatası denilmesinin gerekçesinin somut olarak açıklanmasını ve ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için sürecin bir an önce adil şekilde düzeltilmesini istiyorum.

29 Nisan 12:02 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Değişim Olarak Gelen Monitör İkinci El Ve Kumandasız

profile
16 Ocak 01:50
1.108
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş

profile
08 Ocak 12:37
2.064
İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş
İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Monitör Teslimatı İçin Tam İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 11:26
1.910
Kırık Monitör Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Kırık Monitör Teslimatı İçin Tam İade Talebi
kirik-monitor-teslimati-icin-tam-iade-talebi-4.jpg
kirik-monitor-teslimati-icin-tam-iade-talebi-3.jpg
kirik-monitor-teslimati-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Sıfır Televizyonum Hasarlı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Ağustos 2025 14:21
2.836
Sıfır Televizyonum Hasarlı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır Televizyonum Hasarlı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır Televizyonum Hasarlı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
sifir-televizyonum-hasarli-cikti-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Şubat 2024 23:19
8.527
Nethouse Bilgisayar Dalga Mı Geçiyorsunuz?
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru