to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Mobil Uygulama Girişinde Telefon Numaranız Güncel Değil Hatası
Netgsm abonesiyim. Paraf mobil uygulamasını yeni yükledim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cep telefonunuz bankamızda güncel değildir” hatası alıyorum. Banka ile görüştüğümde ise tüm bilgilerimin güncel olduğu, sorun olmadığı söylendi.
Ayrıca *101# tuşlayıp arama tuşuna bastığımda ekranda “Something else? ” yazısı çıkıyor. Anladığım kadarıyla Netgsm sistemlerindeki bir hata nedeniyle bankaya doğru telefon numarası bilgisi gitmiyor ve bu yüzden Paraf mobil uygulamasını kullanamıyorum.
Netgsm’in bu hatayı acilen tespit edip düzeltmesini, hat nedeniyle kullanamadığım mobil bankacılık hizmetinin sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.
Sayın A**********, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgi dönüşü bekliyorum.
