to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Kusurlu 850'li Numara Ve WhatsApp Business Hizmeti. Çalışmıyor.
WhatsApp Business özelliği olan 850'li numara satın aldım. Özel numara olduğu için ekstra ödeme yaptım. WhatsApp business ile ilgili kurulum esnasında doğrulama kodu SMS olarak gelmiyor. Arama yöntemi ile doğrulama yapın dediler. Arama ile kod isteyince WhatsApp arama başlatıyor gibi olup anında "geçici olarak kullanılamaz" diyor. Telefon destek hattını wa doğrulama yapamadığımı anlattım.
Bana verilen cevapta hatanın kendi taraflarında olmadığı wa ile görüşebilirsiniz şeklinde baştan savma oldu.
WhatsApp Metanın böyle bir destek sunmadığını kendileri bilmelerine rağmen çözümsüzlük içinde başlarından savdılar.
Ben sitelerinde wa 850'li business diye satın aldım, çalışmıyorsa iade alın yaptığım masrafları ödeyin dediğimde bizim tarafta sıkıntı yok WhatsApp ile görüşün bir sürü abonemiz kullanıyor diyorlar. Ben kullanamıyorum. Yardımcı olun birlikte doğrulayalım dediğimde kendiniz çözüm bulun diyorlar.
Çok rahatsız edici bir durum.
Şikayetçiyim.
Netgsm destek cevabı;
Sayın Yetkili ;
WhatsApp Business kurulumu için Beni Ara seçeneğine tıkladığınızda WhatsApp tarafı 850 numaranıza çağrı başlatması gerekmektedir. Bu çağrıyı başlatan taraf WhatsApp tarafıdır. Bundan dolayı çağrıyı alana kadar tekrar deneme yapmanız gerekmektedir. WhatsApp tarafına bir müdahalemiz bulunmamaktadır.
Saygılarımızla.
Sayın Faruk İ., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Şikayetvar platformu için marka profilimizi yeni oluşturduk. Geçmişe yönelik şikayetinizi inceleyip değerlendirmeye alamadığımız için çok üzgünüz. Talebiniz sonuçlanmadıysa sizinle özel olarak iletişime geçerek yardımcı olmayı çok isteriz. Size en uygun olan zaman dilimini bize bildirirseniz, o zaman dilimi içerisinde sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
