to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm sabit ev interneti kullanıcısıyım. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Teknik destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce sırada bekletildim, hiçbir operatöre ulaşamadım.
Sorunumu online panelden, e-posta yoluyla ve farklı müşteri hizmeti numaralarından iletmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Netgsm'in hem teknik destek hem de müşteri memnuniyeti açısından yetersiz kalması sebebiyle bu şikayeti bildiriyorum. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve internet hizmetimin onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara da başvuracağım.
Netgsm ile yaklaşık 5 yıldır SMS ve GSM hizmetleri konusunda çalışıyordum ve bu hizmetlerinden memnundum. 40 gün önce Netgsm'in ev internet paketi için geçiş yaptım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Sözde 100Mbit ADSL bağlantım var, ancak internetim günde 4-5 kez kesiliyor ve modemi...
Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...
Netgsm ev interneti kullanıyorum. Daha önce Netspeed kullanıyordum; ancak fiyatlardan dolayı netgsm'e geçiş yaptım. Bu geçişten sonra sıkıntılar baş göstermeye başladı. Özellikle saat 20:00 ile 01:00 arasında sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman kesinti olmasa bile internetimde ciddi ...
Netgsm 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gün önce başlayan ve halen devam eden internet kesintisi nedeniyle hizmet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda bu tür sorunları sıkça yaşamaktayım. Hizmetin sağlandığı adres: Balıkesir, Aygören Mahallesi, Kurupınar Sokak 10/2 Karesi. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar