to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak tarihinde üyelik oluşturup, aynı gün hiç kullanmadan üyeliği iptal ettim. 30 iş gününde ücret iadesi gerçekleşeceğini söylediler fakat gerçekleşmedi... Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci Netflix'e mail atmamı söyledi. Bana bir mail adresi verdi. Kart bilgilerimi de maille iletmemi söyledi. Aynen söylediği gibi yaptım maile cevap gelmedi. Birkaç hafta sonra tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi Netflix firmasının bir mail adresi bulunmadığını belirtti. Hem sadece iptal işlemi yapmama rağmen bilgilerim gözükmüyor hem de ücret iadem gelmiyor. Hem de müşteri temsilcisi beni yanlış beyanlarla yanlış yönlendirip kart bilgilerimi alıyor. Bu denli Global bir firmada böyle bir açıklık ve eksikliği aklım almıyor. Ücret iadesi bir yana benden alınan kart bilgisiyle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım...
Netflix üyeliğimi iptal etmeme rağmen benden para çekmeye devam ediyor. Kartımı silmeme bile izin verilmiyor. Ücret iadesi ve iptal talep ediyorum. Netflix müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Arama yapılamıyor, yazılı destek bölümü çalışmıyor. Ücret iademi istiyorum.
Netflix üyeliğimi iptal ettim ve 189,99 TL tutarındaki ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak iade süresinin bu kadar uzun olması benim için kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sadece iade süresinin 30 iş günü sürebileceği söylendi, herhangi bir gerekçe veya detay...
Netflix benim onayım olmadan ve bana bilgi vermeden üyeliğimi24 şubat 2024 tarihinde iptal etti. Ve 7 Mart 2024 tarihine kadar üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen Netflix'e erişimimi engelledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sebebiyle üyeliğimi iptal ettikleri ve bizim yeniden üyeliğimizi...
Uzun zamandır yapılan sürekli fiyat artışları kabul edilebilir olmamasına rağmen, yıllardır Netflix üyeliğimi sürdürüyordum. Aynı planı, tarafıma ait aynı ödeme planı ile uzun süredir devam ettiriyordum. Bu yıl yapılan sürekli fiyat artışlarına sabır gösterirken, son yapılan saygısızlık bardağı taşı...
Netflix Üyeliğimi İptal Etmeme Rağmen Kasım/23 itibariyle tekrar para tahsil edilmeye başlandı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşılık bulamadım. Üyeliğimi tekrar iptal ettim ve para iadesinin yapılmasını beklemekteyim. Lütfen duyarlı olun ve hizmet alanları daha fazla mağdur etmeyin.
Yorumlar