Netflix Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

QNB Finansbank kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, 19 Eylül 2026 tarihinde Netflix.com adına iyzico üzerinden 379,99 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. Bu işleme kesinlikle onay vermedim, Netflix’le herhangi bir üyelik başlatmadım ve böyle bir ödeme talebim olmadı.

Kartım yalnızca benim adıma kayıtlı bireysel bir karttır ve başka kimseyle ortak kullanılmamaktadır. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir çekim yapılmış olması hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak, çekilen 379,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu işlemin kartımdan nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğine dair banka ve/veya iyzico ve Netflix tarafından yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.