to read complaints and reviews, or file yours.Netflix İznim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi Ve Destek Alamıyorum
Netflix Temel paket abonesiyim. Bugün, iznim olmadan banka hesabımdan yaklaşık 190 TL tutarında ödeme alındı ve kredi kartımdan çekim yapıldı. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ancak uzun süredir tekrar etmemişti.
Bu durumdan dolayı üyeliğimi iptal ettim. Hesabımda kullandığım e-posta adresi: b*************@gmail.com ve işlem yapılan kart Deniz Bankası'na ait. Netflix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat arama yapılamıyor, bu nedenle destek alamadım.
İznim dışında yapılan bu ödemenin iadesini talep ediyorum ve benzeri sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp iade talep edin. Telefon uygulamasından veya direkt 0850'li numaralarından arayabilirsiniz. Bu arada hesabınızı iptal etmezseniz ücret yeniden alınır. Tüm abonelik hizmetleri böyledir. İadeler, 1 aylık iş günü içerisinde sizin tarafınıza aktarılıyor. Aktarım sırasında 1 ay'ı geçerse Netflix ile görüşüp iade dekontunuzu alarak lütfen finansal kuruluşunuz ile iletişime geçin. İadenizin onayı adı altında bir mail aldıysanız Netflix'ten ücret çıkmıştır.