to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Aile Üyeliği Fiyaskosu
Netflix, aile üyeliğini, kendim ve ailemin diğer fertlerinin kendi evlerinde izlemesi için satın almışken bir anda platform girişine tek ip üzerinden kısıtlama getirdi. Tek bir TV'den izleyeceksek, aile üyeliği satmanın ne manası olabilir. Aynı anda ailenin diğer fertleri de Netflix i izleyemeyecekse ne diye bunu satıyorsunuz? Bu resmen müşteri istismarına girmiyor mu?
Netflix müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Netflix’de aile üyeliği bulunmadığını, satın almış olduğum paketin içeriğinde sadece 4 cihazda izleme özelliğinin bulunduğunu belirtti. Ancak bu cihazların aile fertlerine ait olduğunu aynı ağdan bağlandığında Netflix'in kendisinin tanıdığını falan filan karman çorman bir şeyler anlattı. Satış planlarına şimdi baktığımda 3 ayrı paket sunulmuş evet. İlki tek cihazdan izleme özelliği ve görüntü kalitesi özelliği vs, ikincisi 2 farklı cihazdan, üçüncüsü 4 farklı cihazdan izleme özelliği sunuyor. Ama bu cihazların ne olduğuna Netflix karar verecek demiyor. Aile fertlerinin aynı evde yaşaması lazım diyor. Aynı evde yaşamıyorsa aile değildir demek istiyor sanırım. Mesela ben oğlumla yaşıyorum. Oğlum teyzesine gidip onun televizyonundan bizim hesabımıza girerse şayet, ben evde Netflix izleyemiyorum çünkü aynı anda açılmıyor. Sizce de saçma değil mi? Ben o paketi alırken görüntü kalitesi en iyisi diye almadım. 4 farklı cihazdan izlenebilir diye aldım. Satarken detay belirtseniz, benimle aynı nedenden o paketi alan hiç kimse satın alma yapmazdı ve sanırım siz bunu zaten biliyorsunuz.
