to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Aboneliği İptal Edilmiyor Ücret Kesilmeye Devam Ediyor
30 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Netflix aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Her ay telefon faturama 300 TL yansıtılmaya devam ediyor. Aboneliğimi telefonumdan iptal ettiğimde sistemde üyeliğimin iptal edildiği görünüyor, ancak her ay ücret tahsilatı devam ediyor. Hesabımda herhangi bir değişiklik (kart, profil vb.) yapmadım ve ödemelerim Vodafone faturam üzerinden çekiliyor.
Bu süreçte Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beklediğim gibi bir çözüm sunulmadı. Sorunun çözümü için bana sadece iptal işlemini tekrar tarif ettiler ve bir sıkıntı olursa tekrar aramamı söylediler. Fakat aylardır bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bunca işleme rağmen iptal olmasına rağmen hala iptal edilmiyorsa, iptal işleminiz geri alınıyordur. Vodafone hattınızı Netflix hesabınızdan kaldırtabilir veya parola sıfırlama işlemi yaptırıp tüm cihazlardan oturumu kapattırabilirsiniz. Bu işlem sonucunda sadece tekrar siz yeniden başlatabilirsiniz.