to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Netflix Çekimlerine İade Ve Açıklama Talebi
Netflix hesabım olmamasına ve bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen Ziraat Bankası hesabımdan farklı tarihlerde üç kez 379 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemleri hesap hareketlerimde gördüm ve bu işlemlere dair dekont/provizyon kayıtları ile açıklama bilgilerim elbette mevcuttur.
Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemlerin Netflix ile bağlantılı olduğunu görüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, deneme sürümü açmadığım ve Netflix’e bilerek bir ödeme talimatı vermediğim halde hesabımdan üç kez para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Netflix’ten talebim, Ziraat Bankası hesabımdan farklı tarihlerde çekilen toplam üç adet 379 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve bu izinsiz işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiği hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kartım veya hesabım üzerinden varsa tüm kayıtlı ödeme bilgilerimin derhal silinmesini ve olası üyelik veya aboneliklerin iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Kasım ayından bu yana Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan her ay pos üzerinden 379,99 TL tutarında Netflix adıyla para çekimi yapılmaktadır. Netflix’e hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay veya talimat vermedim, bu çekimlerden tamamen habersizdim.
Hesabımdan iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu düzenli çekimlerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların eksiksiz ve hemen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi üyelik üzerinden ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Netflix’in hesabımdan çekilen tüm paraları gecikmeden iade etmesini istiyorum.
