İptal Edilen Netflix Üyeliği Ve Paycell İletişim Ücreti İçin Haksız Kesintiler Ve İade Talebi

Yaklaşık dört ay önce Netflix üyeliğimi tamamen kapatmama rağmen, bu ay tekrar Netflix tarafından 259 TL ücret kesildi. Ayrıca son dört aydır Turkcell Paycell hizmetleri üzerinden “iletişim ücreti” adı altında her ay 69 TL tahsil edildiğini fark ettim. Uzun süre önce iptal ettiğim bir hizmet için hem doğrudan Netflix’ten hem de Paycell üzerinden hâlâ ödeme alınması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ödemeler, Semih G**** adına kayıtlı 0535********18 numaralı Turkcell hattım üzerinden tahsil edilmektedir. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili Netflix ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak bu kesintilerin durdurulması ve haksız alınan tutarların iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Netflix’ten talebim, kapatmış olduğum üyeliğimin tamamen sonlandırılması, hattım üzerinden hiçbir şekilde tekrar ücret çekilmemesi ve bu ay çekilen 259 TL’nin iade edilmesidir. Paycell/Turkcell tarafından ise son dört aydır “Paycell iletişim ücreti” adı altında alınan aylık 69 TL’lik tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu abonelik/üyelikle ilgili tüm işlemlerin kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.