Netflix’in Türkiye’den en pahalı paketine abone oldum. Yılın bir kısmını Türkiye’de, bir kısmını Bulgaristan’da geçiriyorum. Türkiye’den paketi aktif ettikten sonra Bulgaristan’a geldiğimde özellikle tabletimden hiçbir içeriği açamıyorum, içerikler yüklenmiyor ve paketi kullanamıyorum.
Oysa ki beklentim, Türkiye’deyken Türkiye kataloğunu, Bulgaristan’dayken de oradaki kataloğu sorunsuz şekilde izleyebilmek. Ben sonuçta ücretini ödediğim, en yüksek pakete abone olmuş bir kullanıcıyım ve aboneliğin süresine göre erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Bir aylık da olsam, üç aylık da olsam, beş aylık da olsam; tanımlanmış tüm içeriklere, bulunduğum ülkenin kataloğuna erişebilmeliyim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa süreli abonelik aldığım için bu içeriklere erişemeyeceğim, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani hem en pahalı pakete ücret ödüyorum hem de sadece abonelik sürem kısa diye yurt dışındaki zengin içeriklere ulaşamıyorum.
Bulgaristan’dayken de paketimin tamamen aktif edilmesini, oradaki Netflix kataloğuna da erişimimin açılmasını ve bu tür süreye dayalı kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti, bulunduğum ülkede eksiksiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum.
Yorumlar