to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet hızımın 55 Mbps olması gerekirken 2 aydır sabit olarak 20-25 Mbps arasında değişiyor; bu durumun nasıl olduğunu anlamıyorum. Aramalarıma cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hafta sonları zaten hizmet verilmiyor; böyle bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum. Abone olana kadar hizmet iyi gibiydi. Ücret bir anda iki katına çıktı ve internet hızı yarı yarıya düştü.
Yaklaşık 1.5 aydır aboneliğim kapsamında 25 Mbit internet hızı alması gerektiği halde, sürekli olarak 5 veya 6 Mbit internet hızı alıyorum. Bu durum, işlerimi sürdürmemi ve günlük internet kullanım ihtiyaçlarımı karşılamamı oldukça zorlaştırmaktadır. Müşteri hizmetlerinize defalarca bu konuda başvu...
Parasını ödediğim internet hızı 35 iken benim kullanabildiğim hız 1-5 arası. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çoğunlukla hiç ilgilenilmedi. En son bugün beni aradılar. Hanımefendi ilgilendi ama 2 saat sonra internet hızım yeniden düştü. Artık bu durumdan çok sıkıldım. Aylardır mağdur edildim...
Abonelik aldığımızdan bu yana yaklaşık 2-3 ay geçti ve ilk günden itibaren internet hizmeti düzgün çalışmıyor. '50 MB hızında internetiniz var' denilmesine rağmen, ancak 20 MB hızında internet alabiliyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda bağlantı sağlanamıyor ve bağlantı sağlan...
Başlangıçta 75 Mbps hızında anlaşmıştık fakat bu hızı sağlayamadılar ve sürekli bağlantı sorunları yaşandı. Daha sonra hızı 50 Mbps yapmamızı önerdiler. Ancak bu değişiklikten sonra da 50 Mbps hızına ulaşamadım. Şirketin müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak ve sorunları çözmek oldukça zor oluyor. B...
Aylık düzenli fatura ödüyoruz. Almamız gereken internet hızı 35, aldığımız internet hızı ise 2. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz ve konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Oluşturduğumuz arıza taleplerinden sonra herhangi bir sorun çözümü yok. Konu ile ilgili bir bilgilendirme yapılmıy...
Yorumlar