to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Göndermiş olduğunuz hediyeler için çok teşekkürler ederim iyi çalışmalar👏”
10 gün önce Anpa Gross’tan Nesle Damak çikolata aldım. Eve getirdiğimde, çikolatayı açar açmaz ürünün tamamen beyazlamış ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 11/04/2026 olmasına rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni çok şaşırttı.
Durumu hemen Nesle müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünün fotoğrafını gönderdim. Ancak bana sadece “Fabrikadan dönüş bekliyoruz, aldığınız marketle görüşün” şeklinde yanıt verdiler. Fişimi attığım için markete başvuramadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ambalajda herhangi bir hasar yoktu ve ürünü aldığım gün açtım. Sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talep ediyorum.
