to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Madlen Çikolatasında Hijyen Eksikliği Ve Yanıtsızlık
17 Temmuz’da Migros’tan Nestle Madlen çikolata aldım. Ürünü açtığımda çikolataların üzerinde beyazlıklar ve parmak izi izleri olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de bu kadar bilinen bir markanın ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak güvenimi sarstı.
Durumu Nestle’ye mail yoluyla ilettim. Benden ürünle ilgili görsel istediler, ilk gün göndermeyi unuttum, daha sonra tekrar arayıp görseli talep ettiler. İkinci aramalarından sonra istenen görselleri gönderdim, paketin seri numarasının ve o seriye ait ürünlerin inceleneceğini, sonrasında benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım hijyen sorunu ve sonrasında verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle Nestle’den bu durumla ilgili net bir açıklama ve resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
