Starbucks Otomatı Arızası Nedeniyle Alınan 195 TL Ücretin İadesi Talebi

İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki Opet istasyonunda bulunan Starbucks otomatından 195 TL tutarında kahve aldım, cihaz işlemi yaptıktan sonra bozuldu ve ürünü alamadım. Ödeme Halkbank kartımla temassız olarak çekildi.

Bunun üzerine Nestle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ücret iadesi talep ettim, iadenin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödenen 195 TL’nin en kısa sürede Halkbank kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili Starbucks otomatının kontrol edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.