SMA Comfort Mama Bebeğimde Sağlık Sorunları Yaratıyor Ve Şirket Mağduriyetimizi Görmezden Geliyor

İlk kızımızda yaşadığı gaz sancıları nedeniyle Sma Comfort mamayı kullanmış ve memnun kalmıştık. Bu nedenle 16 Ekim’de doğan ikinci kızımız için de hiç tereddüt etmeden aynı mamayı tercih ettik. Yaklaşık 20 Ekim 2024 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 2,5 aydır Sma Comfort kullanıyoruz.

Kızımız doğduğundan beri sürekli kusma ve zaman zaman ishal yaşıyordu. Biz bu durumu uzun süre mamaya bağlamadık, “fazla yedi”, “hızlı içti”, “gaz yaptı” gibi nedenlerle normal olduğunu düşündük. 2 aylık kontrolümüzde doktorumuz kilo alımının yetersiz olduğunu ve mama takviyesini artırmamız gerektiğini söyledi. Son 1 haftadır mama miktarını artırmaya çalıştık ancak bu kez yediği mamayı neredeyse anında kusmaya başladı.

Bir gün mamanın mama kabında peteğe yakın yerde kaldığını fark ettim, bozulmuş olabileceğini düşünerek yeni mama aldım fakat sorun aynı şekilde devam etti. Ardından bebeğimizde ishal arttı, yüzünde ve vücudunda cilt döküntüleri oluşmaya başladı. Doktorumuz vücudun nemlenmesi için özel bir krem verdi, o aşamada hiç mamadan şüphelenmedik. Sadece son 3 gündür farklı bir mama kullanmaya başladık.

Araştırma yaptığımda gördüm ki yaşadığımız bu sorunlar yalnızca bize özel değil, Sma Comfort kullanan birçok aile aynı şikayetleri yaşamış. “En iyisi, en kalitelisi” diyerek en pahalı mamalardan birini tercih etmemize rağmen bebeğimiz ciddi sağlık sorunları yaşadı, kilo kaybı oldu ve biz ebeveynler olarak büyük bir endişe yaşadık. Elbette aldığım son ürünleri iade edebilirim ancak bebeğimin sağlık sorunlarının, kilo kaybının ve yaşadığımız psikolojik sürecin telafisi mümkün değil.

Bu kadar büyük ve köklü bir firmanın, bu denli ciddi ve benzer şikayetlere rağmen yeterli önlem almaması ve aileleri mağdur etmesi kabul edilemez. Sma Comfort ürününün içerik ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.