Nestlé Sma Mama Kullanımının Bebeğimde Yarattığı Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

Nestlé Sma markasına ait 2X600 gram Sma Optipro 1 mamayı 24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Kartal AVM içinde bulunan Anpa Gross mağazasının mama reyonundan satın aldım. Ürünün parti numarası 5169**46ba olup, mama için toplam 1.199 TL ödeme yaptım.

Bebeğime hem anne sütü hem de ara ara mama veriyorum ve normalde de Sma kullanan bir anneyim, daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu ürünü ise 24 Aralık’tan 7 Ocak’a kadar yaklaşık 2 hafta boyunca kullandım. Bu süreçte bebeğimde ishal, kusma, huzursuzluk ve uyuyamama şikayetleri ortaya çıktı. İlk başta 4. Ay atağı sandığım için mamadan kaynaklandığını anlayamadım. Ancak bu kutuda normalden farklı, tuhaf ve kötü bir koku olduğunu fark ettim ve bebeğimin mamayı sindiremediğini, çok kötü etkilendiğini gördüm.

El kadar bebeğin içtiği 90 ml mama yüzünden adeta zehirlendiğini sonradan fark ettik ve bebeğimde kalıcı bir zarar olup olmayacağından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Eğer mamada bir sorun olduğu biliniyorsa, bunun neden bu kadar geç duyurulduğunu ve annelere neden zamanında, açık bir şekilde bildirilmediğini anlamakta zorlanıyorum. Bebeğe bakmaktan haber takip edemiyoruz; eğer bir uyarı veya geri çağırma olduysa bile biz bunu duyamıyoruz. Bu durum nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum ve bu markayı bir daha almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Ürünün görsellerini ve aldığım fişi de ekleyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benimle aynı durumda olabilecek tüm annelerin acil, net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. En iyi ve en güvenilir diye aldığımız bir mamanın, böyle bir sorunla ve bu kadar geç yapılan bilgilendirmeyle karşımıza çıkması kabul edilebilir değil. Bebeğimizin sağlığıyla ilgili ileride bir sorun yaşamaktan çok korkuyoruz.