Nestle Sma Comfort Mama Geri Çağırması Sonrası Bebekte İshal Ve Kusma Tazminat Talebi

Bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 5,5 aydır Nestle Sma Comfort 1 mama kullanıyorum. Nestle’nin geri çağırma duyurusunu görünce elimde bulunan 6 adet mamanın da geri çağırılan partiye ait olduğunu fark ettim. Kullandığım ürünlerin parti numarası 5169**46ac ve bu partiye ait mamalardan daha önce de çok sayıda kullanmış olma ihtimalim var.

Bu süreçte bebeğimin ishal ve kusma şikayetleri oldu. İshal için ilaç tedavisi uygulandı ancak o dönemde sorunun mamadan kaynaklanabileceğini hiç düşünmedik. Geri çağırma duyurusunu gördükten sonra hem çok endişelendim hem de bugüne kadar bebeğime ne kadar zarar vermiş olabileceğini sorgulamaya başladım.

Konu ile ilgili Nestle’ye mail attım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aramayı düşünüyorum. Hem kullandığım ve elimde kalan ürünler hem de yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle oluşan maddi zararımın Nestle tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Manevi olarak ise bu mamanın bebeğime ne kadar zarar vermiş olabileceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli görülüyorsa tıbbi sürecin şirket tarafından yakından takip edilmesini ve bu konuda beni tatmin edecek şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu endişe ve mağduriyetin Nestle tarafından ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.