Bebek Sağlığını Tehlikeye Atan Sma Comfort Formülü Geri Çağrıldı

Nestle markasına ait Sma Comfort 1 400 gr mama kullanırken yaşadığımız çok ciddi bir endişeyi paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü yeni bir kutu açtık ve bebeğimiz bu mamayı kullandıktan sonra, henüz 6 aylık bile değilken, üç gündür nedeni belirsiz ishal ve kusma şikayetleriyle halsiz durumda.

Dün akşam saat 23.30 civarında medyada söz konusu mamaya dair toplatma kararı ve içeriğindeki bir maddeyle ilgili haberleri görünce büyük bir şok ve üzüntü yaşadık. Elimizdeki ürünün seri/lot numarası 5169**46ac ve bu numaranın da toplatılması gereken ürünler arasında olduğunu öğrendik. Bebeğimizin yaşadığı sağlık sorunlarının bu mamayla bağlantılı olma ihtimali bizi çok ciddi anlamda kaygılandırıyor.

Doktorumuzla yazıştık ve bugün itibarıyla mamayı tamamen bıraktık. Şu an en büyük endişemiz, bebeğimizde kalıcı bir hasar olup olmayacağını bilmemek ve bu süreçte yaşadığımız yoğun stres, korku ve üzüntü. Maddi zarardan ziyade, yaşadığımız manevi zararın nasıl telafi edileceğini, bu endişenin nasıl giderileceğini düşünüyoruz.

Markadan, bu süreçle ilgili açık, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme, ciddi ve samimi bir özür, ayrıca bizimle doğrudan ilgilenilmesini bekliyoruz. Özellikle bebeğimizin sağlığıyla ilgili kaygılarımızı ciddiye alan, süreci adım adım açıklayan ve gerekirse tıbbi takip konusunda da yanımızda olduklarını hissettirecek bir yaklaşım talep ediyoruz. Yaşadığımız manevi zararın hafifletilmesi için markanın sorumluluk alarak bizimle birebir iletişime geçmesini istiyoruz.