Nestlé Anne Bebek Sma Comfort Mama Geri Çağırma
Uzun süredir 3 aylık bebeğime Sma Comfort mama kullanıyorum. Elimdeki ürünün parti/seri numarası L-51690346AC, son kullanma tarihi ise 30.06.2027. Yaklaşık 2 haftadır bebeğimin kusmaları belirgin şekilde arttı, bugün ise şiddetli ishal başladı ve bebeğim ciddi şekilde huzursuz, sürekli ağlıyor. Başta reflü olabileceğini düşündüm; ancak şikayetleri artarak devam edince endişem daha da büyüdü.
İnternette Sma mamalarla ilgili geri çağırma ve içinde toksik madde bulunduğuna dair haberleri görünce büyük bir şok ve öfke yaşadım. Geri çağırılan mama kodlarından birinin de bebeğimin kullandığı ürünle aynı olduğunu fark ettim. Bebeklerin tükettiği bir gıdanın bu şekilde denetimden geçmeden piyasaya sunulmuş olabileceği düşüncesi kabul edilemez. Günlerdir huzursuz olan, kusma ve ishal yaşayan bir bebeğin annesi olarak kendimi hem yanıltılmış hem de çaresiz hissediyorum.
Bu süreçle ilgili olarak şu ana kadar herhangi bir kuruma ya da firmaya başvurmadım; ancak gerekli tüm mercilere başvurmayı düşünüyorum. Firmadan, öncelikle kullanmakta olduğum partiye ilişkin acil ve net bir açıklama yapılmasını, ürünün detaylı şekilde incelenmesini, bu durumla bağlantılı olabilecek tüm sağlık kontrollerimizin ve tedavi giderlerimizin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca geri çağırma süreci, risk düzeyi ve alınan önlemler hakkında şeffaf, yazılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bebeklerin tükettiği bir ürünle ilgili böyle bir ihmal ve belirsizlik asla kabul edilemez; yaşadığımız bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Bugün yenisini açtım bu da aynı yine bebeğimi kusturdu ishal yaptı acilen cevap bekliyorum
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi


























