Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bebek Formülünün Toplatılması Ve Güvenlik Endişesi

Bebek Formülünün Toplatılması Ve Güvenlik Endişesi
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Evet çok teşekkür ederim iade talebi ve ücret ödemesi yapılacak teşekkürler

Sma Optipro 1 mamanızı 3 gün önce Birmar marketten satın aldım. 6 Ocak Salı günü bazı seri numaralı mamaların toplatıldığına dair bir bilgiyle karşılaştım ve ürünümün seri numarasının da bu numaralarla uyuştuğunu gördüm. Ürünün seri numarası 5133**46AB, son tüketim tarihi ise 31/05/2027’dir.

Bu mamayı kullanmaya başladıktan sonra özellikle geceleri bebeğimin belirgin şekilde huzursuz olduğunu fark ettim. Hem ürün güvenliği hem de bebeğimin sağlığı açısından ciddi endişe yaşıyorum ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı da rahatsızım.

Bu seri ile ilgili gerçekten bir toplatma kararı ya da risk söz konusuysa, bununla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve aldığım ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve sonuçlarının da yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.

11 Ocak 15:30 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Merve
11 Ocak 16:13

Merhaba Nestle Sma için görüşme sağladılar teşekkür ederim çözüme yönelik ben açıkçası memnun kaldım

Merve
11 Ocak 16:13

Evet çok teşekkür ederim iade talebi ve ücret ödemesi yapılacak teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nestlé Anne Bebek Hayal Kırıklığı Yaşadım

Yeni doğmuş bebeğime yaklaşık 30 gündür Sma Optipro (2*450 g) mama kullanıyorum. Daha sonra bazı Sma mamalarının toplatı...

Nestlé Anne Bebek Hayal Kırıklığı Yaşadım
1 Destek

Nestlé Anne Bebek Sma Comfort Mama Geri Çağırma

8 Ocak 09:332.167

Uzun süredir 3 aylık bebeğime Sma Comfort mama kullanıyorum. Elimdeki ürünün parti/seri numarası L-51690346AC, son kulla...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sma 1 Mamaya Toksin Madde Karışmış!

Sma 1 MamayaToksin Madde Karışmış!

Profil fotoğrafı
Pınar
Nestlé Anne Bebek Sma Mama Zehirlenmeye Sebep Oldu!

Nestlé Anne BebekSma Mama Zehirlenmeye Sebep Oldu!

Profil fotoğrafı
Çağtay
Nestlé Anne Bebek Sma Comfort2 İçeriği Temiz Değil Mi?

Nestlé Anne BebekSma Comfort2 İçeriği Temiz Değil Mi?

Profil fotoğrafı
Bahar
Nestlé Anne Bebek Küflenmiş Mama

Nestlé Anne BebekKüflenmiş Mama

Profil fotoğrafı
Tuba
Sma Mamada Böcek Şoku

Sma Mamada BöcekŞoku

Profil fotoğrafı
Emine
Nestlé Anne Bebek Mama İçinden Farklı Şeyler Çıktı!

Nestlé Anne BebekMama İçinden Farklı Şeyler Çıktı!

Profil fotoğrafı
Damla