to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Sorunları
Nespresso markasından kimse ürün almayı düşünmesin. Oluşan sorunlara asla çözümcü değiller, kahve makinelerinde oluşan sorunlarla asla ilgilenmiyorlar. Kahve makineleri senede bir arıza veriyor ve sürekli teknik servise göndermelerini istiyorlar. Her yere başvuruyorum belki sesim duyulur.
Gelişme
Kahve makinemin arıza vermesini geçtim, markanın kendisi asla bu sorunlarla ilgilenmiyor. Biz markanın büyüklüğüne güvenip ürün alıyoruz ama o ürünleriyle sonrasında asla ilgilenmiyor! Mağdur etmekte üstünüze yok, 4 aydır sizinle iletişime geçip sorunumu çözmek için uğraşıyorum!
Değerli Müşterimiz Makine ile ilgili sorunlarda öncelikle makinenizin videosu istenerek, teknisyenlerimiz tarafından incelenmektedir. Menüsel talimatlarla giderilebilen sorunlarda size bilgilendirme yapılarak, servis merkezimize gönderilmeden sorunun çözümünü sağlıyoruz. Ancak, bazı durumlarda bu mümkün olmadığı için ilgili kontrollerin servis merkezimizde yapılması gerekiyor. Saygılarımızla
Bu süreçlerin hepsinden geçtik, makinem tam 3 kez sizin servisinize gitti geldi. Ben hala çözüme ulaşmadım, hala daha makineden memnun değilim. Sorunum devam ediyor ama siz asla bir şey yapmıyorsunuz. Her yere şikayet ettim. Tam 3 aydır bir makine yüzünden sizinle uğraşıyorum ve ufacık bir olumlu memnuniyet namına geri dönüş yapmadınız!
Bu kahve mi su mu belli değil Ama servise sorsak su bakımı yapıp geri yollarlar? Teknik servis ve müşteri hizmetleri yardımcı olup çözüm bulmak yerine maillerimi engelliyorlar!
Neden hala çözüm için adım atılmıyor!
Neden hala çözüm için kimse ilgilenmiyor! @nespresso bu kadar mı umursamaz bir markasınız, yazıklar olsun size bir de yurt dışında burda büyük markayız diye geçinirsiniz!
Yeter artık dönüş yapıp bir çözüm sunmadınız hala! Bu kadar kötü bir firma olamaz hem de dünya çapında sağlam bir firma laftaaa!
