to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso markasından kimse ürün almayı düşünmesin. Oluşan sorunlara asla çözümcü değiller, kahve makinelerinde oluşan sorunlarla asla ilgilenmiyorlar. Kahve makineleri senede bir arıza veriyor ve sürekli teknik servise göndermelerini istiyorlar. Her yere başvuruyorum belki sesim duyulur.
Kahve makinemin arıza vermesini geçtim, markanın kendisi asla bu sorunlarla ilgilenmiyor. Biz markanın büyüklüğüne güvenip ürün alıyoruz ama o ürünleriyle sonrasında asla ilgilenmiyor! Mağdur etmekte üstünüze yok, 4 aydır sizinle iletişime geçip sorunumu çözmek için uğraşıyorum!
Bu kahve mi su mu belli değil Ama servise sorsak su bakımı yapıp geri yollarlar? Teknik servis ve müşteri hizmetleri yardımcı olup çözüm bulmak yerine maillerimi engelliyorlar! Nespresso firmasına ait kahve makinem için bu ikinci şikayetim, çözüm bulana kadar da asla durmayacağım. Aynı makine için aynı şikayetler dolu, demek ki bu serinin üretiminde bir sorun var ama firma bunu asla kabul etmiyor. Garantisi varken makinem su akıttı servise gitti ama çözülmedi garantisi bitti yine su akıttı yine servise gitti yine çözülmedi. Makinede sürekli sorun var ve yaptıkları tek açıklama garantisi bitti bir şey yapamayız!
Nespresso firmasına ait kahve makinem için bu ikinci şikayetim, çözüm bulana kadar da asla durmayacağım. Aynı makine için aynı şikayetler dolu, demek ki bu serinin üretiminde bir sorun var ama firma bunu asla kabul etmiyor. Garantisi varken makinem su akıttı servise gitti ama çözülmedi garantisi bitti yine su akıttı yine servise gitti yine çözülmedi. Makinede sürekli sorun var ve yaptıkları tek açıklama garantisi bitti bir şey yapamayız!
Nespresso firmasına ait kahve makinem için bu ikinci şikayetim, çözüm bulana kadar da asla durmayacağım. Aynı makine için aynı şikayetler dolu, demek ki bu serinin üretiminde bir sorun var ama firma bunu asla kabul etmiyor. Garantisi varken makinem su akıttı servise gitti ama çözülmedi garantisi bitti yine su akıttı yine servise gitti yine çözülmedi. Makinede sürekli sorun var ve yaptıkları tek açıklama garantisi bitti bir şey yapamayız!
Değerli Müşterimiz Makine ile ilgili sorunlarda öncelikle makinenizin videosu istenerek, teknisyenlerimiz tarafından incelenmektedir. Menüsel talimatlarla giderilebilen sorunlarda size bilgilendirme yapılarak, servis merkezimize gönderilmeden sorunun çözümünü sağlıyoruz. Ancak, bazı durumlarda bu mümkün olmadığı için ilgili kontrollerin servis merkezimizde yapılması gerekiyor. Saygılarımızla
Bu süreçlerin hepsinden geçtik, makinem tam 3 kez sizin servisinize gitti geldi. Ben hala çözüme ulaşmadım, hala daha makineden memnun değilim. Sorunum devam ediyor ama siz asla bir şey yapmıyorsunuz. Her yere şikayet ettim. Tam 3 aydır bir makine yüzünden sizinle uğraşıyorum ve ufacık bir olumlu memnuniyet namına geri dönüş yapmadınız!
Neden hala çözüm için adım atılmıyor!
Neden hala çözüm için kimse ilgilenmiyor! @nespresso bu kadar mı umursamaz bir markasınız, yazıklar olsun size bir de yurt dışında burda büyük markayız diye geçinirsiniz!
Yeter artık dönüş yapıp bir çözüm sunmadınız hala! Bu kadar kötü bir firma olamaz hem de dünya çapında sağlam bir firma laftaaa!
Kahve makinesi kabusu! Arızalı makinelerini satan ve arkasında durmayan tek marka. Kahve makinesi gerçekten bir kabusa dönüştü. Müşteri hizmetlerinde çalışanların bilgi seviyesi sıfır. Artık mahkemeye başvuracağım çünkü kapasiteleri yetmiyor ve anlamakta sorun yaşıyorlar. Paramı iade etmemek için be...
Nespresso kahve makinesini arızalı olduğu için servise götürdüm, ödememi zaten peşin yaptım. Geri gelen cihaz tamir edildi notuyla gelmesine rağmen çalışmadı. Zor bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlandım (gün boyu arama yaptım), tekrar göndermem söylendi. Tekrar koliyi kargoya taşıdım, götürdüm, t...
Karaca'dan aldığım nespresso kahve makinesi defalarca kez arıza vermesine rağmen, müşteri temsilcilerinin önerileri ile düzeltmeler yapmamıza rağmen belli aralıklarla farklı hatalar vermeye devam etti. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmamışken 2 kere servise gönderdik. Son geldiği servisten su haznesi ...
Nespresso kahve makinem arıza yaptı ve servise gönderdim; daha bir hafta geçmeden geri geldi. Üzerine birkaç şey yazıp göndermişler ancak makine hâlâ çalışmıyor. Üstelik, gitmeden önceki arızadan daha farklı bir sorunla döndü. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı. Ayrıca, bu makineyi aldığımızdan b...
Yorumlar