Nespresso Hediye Kapsül Kahve Siparişi

Nespresso essenza mini d30 green kahve makinem bugün elime ulaştı. Görsele eklediğim bilgilendirme notu üzerine telefon ile ulaştığımda mail atmam ya da web sitesinden form doldurmam gerektiği söylendi. Öyleyse bu numara ve bu müşteri hizmetleri neden var? Bütün bilgileri seri no vs zaten o anda iletebilirim. Neden işi zorlaştırıyorsunuz? Hediye olunca böyle mi olması gerekiyor? Web sayfasından formda doldurdum, mailde gönderdim. Fakat herhangi bir onay mesajı ya da bilgi yok. Hediye kahve kapsüllerimin gönderimiyle sizden ilgili ivedilikle bilgilendirme bekliyorum.