to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Trendyol üzerinden #10632032570 sipariş numarasıyla Antalya Aksu Hükümet Konağı adresine teslim edilen Nespresso f541 Gran Latissima model kahve makinesini satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, satın aldığım görselde 50 adet hediye kapsülün verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. Ancak kutunun içinden bu kapsüller çıkmadı.
Konu hakkında satıcıya ulaştığımda, kampanyadan sadece 1-31 Ekim tarihleri arasında fatura kesilenlerin yararlanabileceği söylendi. Oysa ben siparişimi 27 Ekim’de verdim ve ürün 30 Ekim’de elime ulaştı. Bugün 30 Ekim olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamıyorum. Yarın kampanya bitecek ve bu hakkımdan yararlanamayacağım endişesini yaşıyorum. Satın aldığım görselde ise kampanya koşullarıyla ilgili herhangi bir sınırlama veya detay belirtilmemişti, sadece “50 adet hediye kapsül” ifadesi yer alıyordu. Faturam ve garanti belgem eksiksiz şekilde mevcut.
Kampanya koşulları net bir şekilde belirtilmediği ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 50 adet hediye kapsül hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Nespresso'dan 15.01.2025 tarihinde Gran Lattissima P541 model kahve makinesi aldım. Makineyi almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp 13 ay %50 kapsül indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Müşteri hizmetlerindeki kişi bana faydalanabileceğimi söylediği için ürünü aldım. Ancak 25.01.202...
28 Ekim’de Nespresso’nun kendi web sitesi üzerinden “10 kutu kapsül kahve alana 5 kutu hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 kutu kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: #26557574#). Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, hediye kapsüller gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri...
Yorumlar