to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Yanlış Dakika Bilgisi Nedeniyle 10.000 TL Kayıp Ve İade Talebi
Nesine üzerinden 4602572731134303 numaralı kuponumu bugün saat 23:10 civarında, sitede gösterilen istatistiklere ve dakika bilgisine güvenerek oynadım. Sistem bana maçın ilk yarısının bitmesine 20 dakika kaldığını ve maçın 25. Dakika civarında olduğunu gösteriyordu. Ancak gerçekte maçın dakikası 34’tü ve kısa süre sonra maçı bitirdiler. Yani sitede gördüğüm dakika bilgisi ile sahadaki gerçek dakika birbiriyle tutmuyordu.
Ben bu kuponu 10.000 TL bedelle oynadım ve yaklaşık 19.000 TL kazanç beklentim vardı. Kuponu tamamen Nesine’nin gösterdiği anlık dakika ve istatistiklere güvenerek yaptım. Maç dakikası gerçekte daha ileride olduğu halde bana farklı gösterilmesi sebebiyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, istatistik sağlayan firma kaynaklı olduğunu söylediler ve herhangi bir şekilde sorumluluk almadılar. Ancak ben kuponu Nesine platformu üzerinden, Nesine’nin sunduğu bilgi ve ekranlara bakarak oynadım, dolayısıyla bu hatanın sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Görsel ve dakika bilgisindeki bu hatadan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle ilgili kuponumun bedeli olan 10.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir şekilde yardımcı olmayıp devamlı istatistik veri sagliyici firma ve spor toto teşkilat başkanlığının üstüne atmaktasınız hatanızı konu ile ilgili CİMER den yazılı başvurumu yaptım iletişim başkanlığı spor bakanlığı Maliye Bakanlığı olarak başvuruların görselleri ile ve benim gibi mağdur olan arkadaşlarımla elimizden gelen bütün yasal haklarımız kullanacağız zaten müşteri hizmetlerinin önüne koymuşsunuz hazır metinleri onlarda bize sadece önlerine koyduğunuz yazı okumakla mükellef zaten telefonlara da bakan yok bem 10000 TL nin peşinde değilim yaptığım yatırım işlemlerinde ortada ama salakta değilim görsel hata sizinle alakalı çözüm üretin sorun değil.
Ya hiçbir şekilde iade veya özür yok hediye adı altında bakiye yok normalden arayıp şikayetinizi teşekküre çeviriniz veya iptal ediniz diyorlar siz önce üstünüze düşeni yapın
Sadece ısrarlar hatayı kabul ettikleri halde diyorlar ki evet böyle bir sorun oldu biz dakikayı yanlış gösterdik insanlar bahis oluşturdu biz parayı topladık ve maçı bitirdik neyapalim diyorlar
